0人評分過此書
部門績效考核的量化管理（增訂五版）
本書是專門提供績效考核量化方案及工具設計，總結了大量企業通用的方案，這些方案可以作為其他企業的績效考核提供一定的借鑑。
「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於「考核」，而且要將考核指標量化。
量化管理所設定的對象要正確，也要注意正確、適當的時機。公司在規劃績效考核量化管理時，對員工說明一定要明確具體，而且要講究宣傳技巧。
本書是2013年2月增訂五版，每次再版都借機會重新修訂，增補內容，部門
「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於「考核」，而且要將考核指標量化。
量化管理所設定的對象要正確，也要注意正確、適當的時機。公司在規劃績效考核量化管理時，對員工說明一定要明確具體，而且要講究宣傳技巧。
本書是2013年2月增訂五版，每次再版都借機會重新修訂，增補內容，部門
-
第1 章 KPI 績效考核指標的設計
-
一、KPI 的理念
-
二、KPI 績效指標設計的原則
-
三、KPI 考核指標設計
-
四、KPI 指標體系的建立流程
-
五、K P I 指標的測試
-
六、如何處理非數量績效指標
-
七、K P I 考核方法的偏失
-
-
第2 章 生產部門績效考核
-
一、生產部門的工作分析
-
二、設計生產部門的績效指標
-
三、構建生產部門的績效指標體系
-
四、選擇最適合的績效考核方法
-
五、確定生產部門和績效考核週期和人員
-
六、績效溝通
-
七、生產部門的績效評估
-
八、落實績效考核結果
-
九、生產部門的績效改進
-
十、生產人員考核細則
-
-
第3 章 技術研發人員績效考核
-
一、技術研發部門關鍵考核指標設計
-
二、技術研發人員績效考核量表設計
-
三、技術研發人員績效考核方案
-
四、研發人員項目績效考核實施方案
-
五、研發人員考核細則
-
-
第4 章 產品開發人員績效考核
-
一、產品開發經理績效指標
-
二、產品開發主管績效指標
-
三、產品開發人員績效指標
-
-
第5 章 採購供應人員績效考核
-
一、採購供應部門關鍵考核指標設計
-
二、採購供應人員績效考核量表設計
-
三、採購成本控制考核方案
-
四、採購人員績效考核實施方案
-
五、採購人員考核細則
-
-
第6 章 生產技術人員績效考核
-
一、生產技術部門關鍵績效考核指標
-
二、生產技術人員績效考核量表設計
-
三、生產工廠主任績效考核方案
-
四、生產工廠班組長績效考核方案
-
五、生產工廠工人績效考核方案
-
-
第7 章 品質管制人員績效考核
-
一、產品品質部門關鍵考核指標設計
-
二、產品品質人員績效考核量表設計
-
三、產品經理績效考核方案
-
四、品質控制績效考核方案
-
-
第8 章 設備管理人員績效考核
-
一、設備管理部門關鍵績效考核指標設計
-
二、設備管理人員績效考核量表設計
-
三、設備維護績效考核方案
-
四、設備採購人員績效評估方案
-
-
第9 章 物流人員績效考核
-
一、物流經理
-
二、倉儲主管
-
三、運輸主管
-
四、裝卸主管
-
五、調度員
-
六、配送員
-
-
第10 章 設計包裝人員績效考核
-
一、設計包裝部門關鍵績效考核指標設計
-
二、設計包裝人員績效考核指標量表設計
-
三、設計人員績效考核方案
-
四、包裝人員績效考核方案
-
-
第11 章 銷售人員績效考核
-
一、銷售部門關鍵考核指標設計
-
二、銷售人員績效考核量表設計
-
三、銷售人員績效管理方案
-
四、銷售人員考核細則
-
-
第12 章 出口貿易人員績效考核
-
一、出口貿易部門關鍵績效考核指標設計
-
二、出口貿易人員績效考核量表設計
-
三、貿易業務人員績效考核方案
-
-
第13 章 客戶服務人員績效考核
-
一、客服部關鍵績效考核指標
-
二、客戶服務人員績效考核量表設計
-
三、客戶服務人員績效考核方案
-
四、呼叫中心服務品質考核實施方案
-
-
第14 章 行政部門績效考核流程
-
一、分析行政部門的工作， 確定績效目標
-
二、確定行政部門的績效指標
-
三、建立行政部門的績效指標體系
-
四、選擇行政部門績效考核的方法
-
五、確定行政部門績效考核週期和人員
-
六、行政部門的績效溝通
-
七、行政部門的績效評估
-
八、行政部門的績效評估結果落實
-
九、行政部門的績效改進
-
-
第15 章 行政後勤人員績效考核
-
一、行政後勤部門關鍵考核指標
-
二、行政後勤人員績效考核量表
-
三、秘書人員績效考核方案
-
四、駕駛人員績效考核方案
-
五、行政後勤人員績效考核方案
-
-
第16 章 安全人員績效考核
-
一、安全經理
-
二、安全工程師
-
三、安全管理員
-
-
第17 章 人力資源部人員績效考核
-
一、人力資源部門關鍵考核指標
-
二、人力資源人員績效考核量表
-
三、招聘效果評估方案
-
四、培訓效果評估方案
-
-
第18 章 會計人員績效考核
-
一、會計部門關鍵考核指標設計
-
二、會計人員績效考核量表設計
-
三、會計人員績效考核方案
-
-
第19 章 出納人員績效考核
-
一、出納部門關鍵考核指標設計
-
二、出納人員績效考核量表設計
-
三、出納人員績效考核方案
-
-
第20 章 企業高層主管職位的績效考核流程
-
一、分析高層主管職位的績效工作
-
二、制定高層主管職位績效工作目標
-
三、高層主管職位的績效指標
-
四、選擇績效考核方法
-
五、確定績效考核週期和人員
-
六、高層主管職位的績效溝通與輔導
-
七、高層主管職位的績效評估
-
八、高層主管職位的績效評估結果落實
-
-
第21 章 績效考核管理辦法
-
一、績效指標管理辦法
-
二、績效考核管理制度
-
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
評分與評論
請登入後再留言與評分
PDF
EPUB
EPUB
PDF
PDF
