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這樣帶人,解決90%主管煩惱:8大職場面向×47種情境難題,培養管理者領導力,創造高效互信團隊的實戰指南!

出版社
出版日期
2021/12/29
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9786269505678

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★韓國YES24讀者滿分好評★
跨界CrossOver 創辦人少女凱倫、筆記女王Ada(林珮玲)
—─推薦給所有茫然又鬱悶的菜鳥主管們!

第一本集合九位精通「領導力」開發與培訓的專家,
為總是孤軍奮戰「解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力」的你,
寫下身為「新時代團隊領導人」真正需要的工作指引!

績效沒達標、下屬唱反調、連其他部門主管也刁難你,
究竟是「員工不努力」「制度有問題」,還是你自己「欠缺領導力」!?
九大業界專家聯手出擊!帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門!
從幫助下屬成長、提高工作效率,到化解團隊紛爭、應付辦公室文化……
透過剖析「每天在職場上演的真實案例」,挖掘問題核心,捨棄死板的領導理論,
針對你最迫切需要的「帶人技巧」,提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」!

●面對「跨世代」的部屬們,你需要培養能靈活應變的領導能力!
‧年長下屬的資歷深、態度強勢,經常「提醒」你事情該怎麼做,又很難指揮他做事……
→與年長下屬共事,必須表明自己的立場與期待,改以「前饋法」溝通會更效!

‧面對「說一步才做一步」的員工,該怎麼做才能讓他變得積極、有主見?
→你確實掌握了各員工的優點與能力嗎?主動幫助他建立「內在動機」,找出工作意義吧!

‧六點一到,MZ世代的下屬沒提交該修改的企劃案,不說一聲就下班!
→你有「明確指示」修改方向與繳交期限嗎?你有試著理解這些年輕族群價值觀嗎?

身處網路資訊爆炸、競爭激烈、環境變動急遽的二十一世紀,
面對橫跨「嬰兒潮世代」到「MZ世代」的部屬們,
現代主管們要面臨的管理挑戰更為艱鉅。
該如何激勵他們發揮個人特質,進而為團隊創造績效、最終為公司帶來貢獻,
都在在考驗主管的領導力、影響力與應變能力!

●透過這本書,你將會學到作為主管的全方位領導力──
☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題,還能幫助員工成長。
☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工,創造理想績效。
☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。
☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。
☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。
☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力,感受信賴且開心工作。
☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。
☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。

本書直面一線主管八大問題!反應真實職場現況!
帶你從各層面角度看見「主管」必須具備的能力,
幫你重建個人化領導方式,打造出高效、互助、互信的優秀團隊,
終能成為一名備受尊敬、獲得認同、受人愛戴的領導者!
 
本書特色

◎韓國九位業界高手攜手撰寫,結合「企業經營」與「人資管理」實務,引導你成為卓越領導者。
◎從管理個人到團隊,彙整第一線主管們最常面對的「八大面向煩惱」,全方位傳授管理困境解方。
◎以「職場日常案例」帶入問題,讓所有主管隨翻隨用,獲得最具參考價值的領導力實務方案。
  • Prologue 在混亂的時代中為一線主管們加油
  • Preface 九位作者介紹以及對本書的想法
  • Part 1 我是「幫助員工成長」的主管
    • 如何提高MZ世代新人的工作投入度
    • 如何帶領有能力卻對人際關係生疏的員工
    • 如何跟年紀大、資歷深的下屬共事
    • 如何處理讓其他員工失去鬥志的能量吸血鬼
    • 如何讓愛唱反調的下屬站在自己這一邊
    • 如何順利帶領重視個人價值的MZ世代
  • Part 2 我是「提高員工效率」的主管
    • 如何在做事原則與變通性之間取得下屬的信賴
    • 如何指示員工完成大家都想推託的任務
    • 如何管理經常越級報告的下屬
    • 如何管理只會說一步、做一步的員工
    • 如何管理能力跟不上資歷的員工
    • 如何管理無禮地挑戰主管權威的高績效員工
  • Part 3 我是「創造良好績效」的主管
    • 如何做好績效管理的第一步──正確設定目標
    • 如何有效監控來指導員工創造績效
    • 如何給予實用的回饋支持員工達標以及成長
    • 如何透過認同與稱讚來獲得更高的績效
    • 如何協助長期績效不彰的員工
    • 如何以公正透明的方式評估員工的績效
    • 如何與不在乎考績或資歷的員工進行面談協商
    • 如何跟不滿意評估結果或情緒化的員工進行面談
  • Part 4 我是「講求考核公正」的主管
    • 如何聰明帶領對升遷很敏感的員工
    • 如何評價因額外工作耽誤自己分內工作的員工
    • 如何建構與評估難以量化的質化指標
    • 如何根據職等、工作難易度設定評估標準
    • 如何處理要求調整MBO的員工
    • 如何處理主管與員工對評估看法不一致的情況
  • Part 5 我是「帶領團隊合作」的主管
    • 如何解決因KPI不同導致合作不順的情況
    • 如何化解競爭部門間不願共享資訊的難處
    • 如何應對依公司規定而拒絕合作的同事
    • 如何要求其他部門如期交出雙方滿意的業務
    • 如何處理明明一起合作卻只有一方被肯定的情況
    • 如何克服團隊內部的利己主義
  • Part 6 我是「權責分配合理」的主管
    • 如何運用授權讓員工更主動有效的工作
    • 如何清楚區分創造績效與分配業務的角色
    • 如何支援不擅面對奧客的員工以幫助成長
    • 如何解決員工因權力受限而能力不足的問題
    • 如何帶領連瑣碎問題都期待主管幫忙解決的員工
    • 如何說服凡事要求說明工作目的和意義的員工
  • Part 7 我是「掌控會議品質」的主管
    • 如何引導只懂準備資料不會提出個人見解的員工
    • 如何讓一貫保持沉默的員工積極參與會議
    • 如何透過報告管理只照自己想法執行業務的員工
    • 如何運用報告技巧來說服上司
    • 如何讓上司模糊的指令變得具體
  • Part 8 我是「做好向上管理」的主管
    • 如何應付兩個上司南轅北轍的工作要求
    • 如何回應上司過分的要求
    • 如何跟立場不同的同事協調業務
    • 如何應對工作時間外的公司聚會
  • Epilogue 祝福所有辛苦的主管們都能成功
  • Reference 參考文獻

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