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本書承蒙讀者之喜愛,給予作者多項之建言,促使本書能有第二版的產生。
與第一版最大不同之處,本書第二版針對第一版內容中一些疏漏之處進行修正,並且更新近年的研究文獻,再增加理論與個案的說明,以利讀者能更快融入於實務情境中。本書在撰寫上,除具備消費者行為相關理論基礎外,力求從休閒的實務觀點進行舉例說明,並輔以個案與照片來加強讀者對於休閒消費者行為之理解與應用。
全書共分為四大篇,首先為「休閒消費者行為基礎」,說明休閒事業的本質、休閒產品的特性、以及休閒消費者行為研究等主題;第二篇為「休閒消費者內部影響因素」,主要說明休閒消費者的知覺、消費動機與涉入、態度、人格特質、生活型態以及人口統計變項對於休閒消費的影響;第三篇為「休閒消費者外部影響因素」,說明參考團體、文化、社會階層、家庭對於休閒消費的影響;第四篇為「休閒消費者購買行為與市場區隔策略」,此篇主要探討應用層面,包括休閒消費者的創新擴散與情境、購買決策、購後行為、以及如何進行市場區隔與行銷策略擬定。本書不僅適合作為大專院校相關科系教學教材,亦可提供休閒業者參考及學習所用。
與第一版最大不同之處,本書第二版針對第一版內容中一些疏漏之處進行修正,並且更新近年的研究文獻,再增加理論與個案的說明,以利讀者能更快融入於實務情境中。本書在撰寫上,除具備消費者行為相關理論基礎外,力求從休閒的實務觀點進行舉例說明,並輔以個案與照片來加強讀者對於休閒消費者行為之理解與應用。
全書共分為四大篇,首先為「休閒消費者行為基礎」,說明休閒事業的本質、休閒產品的特性、以及休閒消費者行為研究等主題;第二篇為「休閒消費者內部影響因素」,主要說明休閒消費者的知覺、消費動機與涉入、態度、人格特質、生活型態以及人口統計變項對於休閒消費的影響;第三篇為「休閒消費者外部影響因素」,說明參考團體、文化、社會階層、家庭對於休閒消費的影響;第四篇為「休閒消費者購買行為與市場區隔策略」,此篇主要探討應用層面,包括休閒消費者的創新擴散與情境、購買決策、購後行為、以及如何進行市場區隔與行銷策略擬定。本書不僅適合作為大專院校相關科系教學教材,亦可提供休閒業者參考及學習所用。
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第一篇 休閒消費者行為基礎
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Chapter 1 導論
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第一節 休閒的定義
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第二節 休閒的功能
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第三節 休閒需求
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第四節 休閒事業的本質
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第五節 休閒產品的特性
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Chapter 2 休閒消費者行為研究
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第一節 休閒消費者行為的定義
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第二節 休閒消費者行為研究的目的
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第三節 休閒消費者行為研究的基礎與方法
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第四節 休閒消費者行為研究的程序
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第五節 休閒消費者行為研究的道德考量
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第二篇 休閒消費者內部影響因素
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Chapter 3 休閒消費者知覺
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第一節 知覺的定義與組成
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第二節 知覺詮釋對休閒消費者行為的影響
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第三節 知覺的結果
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第四節 知覺在行銷上之運用
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Chapter 4 休閒消費者動機與涉入
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第一節 動機的意義與內涵
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第二節 激發休閒動機的基礎與方法
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第三節 涉入的定義與分類
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第四節 涉入後行為
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Chapter 5 休閒消費者態度
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第一節 態度的內涵
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第二節 態度的特性與功能
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第三節 態度與行為的關係
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第四節 休閒態度的內涵
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第五節 改變消費者休閒消費態度的策略
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Chapter 6 休閒消費者人格特質、生活型態與人口統計變項
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第一節 人格特質對休閒消費的影響
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第二節 生活型態的概念與衡量方式
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第三節 人口統計變項的定義及對休閒消費的影響
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第三篇 休閒消費者外部影響因素
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Chapter 7 參考團體對休閒消費者的影響
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第一節 團體的概念與休閒的關係
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第二節 參考團體的概念
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第三節 參考團體對休閒消費的影響
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Chapter 8 文化對休閒消費者的影響
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第一節 文化的概念
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第二節 文化與休閒的關係
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第三節 文化對休閒消費的影響
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第四節 價值觀與休閒消費
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Chapter 9 社會階層對休閒消費者的影響
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第一節 社會階層的內涵
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第二節 社會階層的衡量與消費行為特徵
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第三節 社會階層對休閒消費的影響
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第四節 針對不同社會階層之休閒行銷策略
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Chapter 10 家庭與休閒消費
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第一節 家庭與個人休閒行為的關係
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第二節 家庭生命週期與休閒消費
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第三節 家庭與休閒消費決策
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第四節 休閒阻礙對家庭休閒消費的影響
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第四篇 休閒消費者購買行為與市場區隔策略
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Chapter 11 休閒消費者創新擴散與情境因素
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第一節 創新的種類
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第二節 創新的特性
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第三節 創新採用者類型
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第四節 影響休閒消費者創新興擴散的因素
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第五節 情境與休閒消費行為
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Chapter 12 休閒消費者購買決策
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第一節 休閒消費者購買行為與決策概念
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第二節 休閒消費者購買決策類型
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第三節 休閒消費者購買決策歷程
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第四節 配合消費者購買決策歷程之行銷策略
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Chapter 13 休閒消費者購後行為
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第一節 消費者購後認知失調
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第二節 消費者滿意度的定羲與內涵
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第三節 休閒消費者的抱怨行為
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第四節 休閒消費者忠誠度的定義與衡量
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Chapter 14 休閒消費者市場區隔及行銷策略
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第一節 市場區隔的定義與標準
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第二節 市場區隔的基礎與方法
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第三節 目標市場選擇
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第四節 市場與產品定位
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