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亞馬遜網路書店傳奇
書的主旨重心主要放在兩個部份,第一個是貝索斯的創業之道,另一個則是介紹電子商務。以前的買賣交易,都是實體商店,貨品店面老闆,都是可以用手觸碰到的,一手交錢一手交貨。
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第一章傳奇式的亞馬遜公司
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一、亞馬遜公司的傳奇
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二、迅速發展的亞馬遜
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三、亞馬遜的成功經驗
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四、亞馬遜面臨的困難
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第二章全球最大的網路書店
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一、電子商務第一人
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二、貝索斯的背景介紹
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三、創立亞馬遜網路書店
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四,主力商品-書
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五、Amazon的趣聞
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六、籌備創業資金
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七、貝索斯的風格
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第三章亞馬遜的創新制勝
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一、進行網路營銷
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二、oneC11ckShopping
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三創新制勝
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四、永遠創新的熱情
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第四章永遠的科技公司
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一、100%的科技公司
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二、科技創業的本色
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三、服務與科技同步
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第五章顧客至上的經營理念
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一、亞馬遜的優質服務
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二、提供超值顧客服務
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三、顧客是商家的資本
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四、完善的服務系統
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第六章出色的後勤服務
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一、堅持服務領先
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二、服務領先策略
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三、六項正確服務
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四、強大的發貨系統
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第七章最堅強的精英團隊
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一、充滿精英的團隊
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二、亞馬遜的人才策略
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三、未來分享利潤制
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四、營造團隊精神
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第八章廣告宣傳策略
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一、強大的廣告攻勢
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二、亞馬遜的廣告技巧
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三、亞馬遜的廣告熱情
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四、巧用網路提高品牌
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五、亞馬遜品牌的秘密
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第九章電子商務商機無限
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一、「何謂」電子商務
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二、亞馬遜的理想網站
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三、獨特的網路書店
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四、挑起網上售書旋風
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五、改變傳統經營模式
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六、電子商務的特色
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七、電子商務發展的必備環節
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八、新一代CEO作風
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第十章規模化之路
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一、收購大行動
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二、合作聯盟策略
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三、擁有更多的合作夥伴
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四、亞馬遜的秘訣
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第十一章戰勝競爭對手
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一、挑戰美國最大書店巴諾
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二、挑戰CD唱片市場霸主
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三、百貨連鎖巨人先發制人
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四、世界上最大的河流
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第十二章網路贏的策略
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一、網路與傳統的較量
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二、亞馬遜揮灑自如
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三、貝塔斯曼的美國之行
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四、各路豪傑的書市情結
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五、網上價格激戰
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六、跳出殘局和轉向攻擊
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第十三章亞馬遜的成功優勢
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一、科技不斷進步
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二、便捷的購物方式
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三、實惠的折扣價格
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四、超速的服務速度
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五、正確的品種選擇
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六、提供信譽保證
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七、亞馬遜的「微型書庫」
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第十四章信念就是未來
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一、亞馬遜身陷危機
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二、亞馬遜的未來
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三、股票的爭議
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四、對未來的信念
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五、不願只做書商
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六、走好未來之路
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第十五章深入人心的企業文化
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一、充滿信仰的企業
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二、獨特的企業文化
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三、精簡的價值觀
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