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COVER
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第一章 學會交談讓你左右逢源
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謹言慎語PK口無遮攔
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假若生活沒有語言藝術
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愉悅心情的應酬式語言藝術
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激勵鬥志式的語言藝術
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幫助他人的語言藝術
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巧妙圓場式的語言藝術
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規避傷害式的語言藝術
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調劑感情式的語言藝術
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贏得信賴式的語言藝術
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第二章 這樣說最有效
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贊美如煲湯，火候是關鍵
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試著把話說得更婉轉
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說話如同嚼甘蔗，可以兩頭甜
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遇見紅燈，借助語言藝術繞著走
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說話，要因人而異
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小心陷入黑色的圈套
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第三章 24個場景下的說話之道
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場景1：有人忙中添亂，用合適言辭說“不”
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場景2：維護面子，語言藝術最有效
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場景3：搞定“鬼老闆”，非得“鬼辦法”
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場景4：加薪口好開
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場景5：直接拒絕，不如委婉拒絕
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場景6：“昧著良心”善待為難你的人
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場景7：加點作料的愛情，會更甜
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場景8：感情陷入困境，用語言藝術化解
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場景9：告訴愛人，你真棒
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場景10：打動顧客，語言藝術是開路先鋒
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場景11：10個生意高招
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場景12：商務談判：掩蓋你的底牌
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場景13：失落時，不妨學學阿Q
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場景14：開出有人情味的逐客令
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場景15：忠言順耳更利於行
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場景16：禍從口出，醫生把好嘴巴關
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場景17：用善意的語言，消除父母的擔心
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場景18：用激勵的語言，描繪孩子亮麗的未來
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場景19：巧用語言藝術，在流言中行走自如
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場景20：尷尬的話，可以大膽地說
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場景21：錯誤命令，學會用語言藝術應對
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場景22：討厭的話題，用語言藝術終止
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場景23：化解危機，語言藝術先行
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場景24：謝幕，讓死者安息
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版權信息
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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