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- 版權信息
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第一章 說話要看準對象
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從對方得意的事情說起
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措詞因人而異
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分辨對象說話的技巧
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如何與名人交談
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如何與有錢人說話
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在什麼山上唱什麼歌
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怎樣與老年人談話
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如何與多個異性談話
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一唱一和
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誘惑推測法
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“捧捧”別人
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“間接恭維”的妙用
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學會給人戴“高帽”
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贊美人要準,奉承人手法要新
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贊美人要出其不意高人一籌
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甜言蜜語多多益善
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良言處處暖人心
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審時度勢地贊美別人
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說贊美話也有技巧
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快把好話說出口
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做一個會聽話的人
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人際關繫決定“話的效果”
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岔開話題的幾種情形
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會說與不會說大不一樣
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閑談是交談的熱身準備
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第二章 獲得對方好感的說話技巧
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如何尋找交談的話題
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善意的交談是友誼的開始
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表達謙虛的五種形式
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怎樣稱呼他人大有學問
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誘導對方說出真話
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交談要恰到好處
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說者無心聽者有意
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說好第一句話
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嘴邊留個“把門”的
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怎樣誘發聽眾的好奇心
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怎樣才能做到以情動人
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用身邊的故事感動人
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怎樣吸引對方傾聽你的話
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通過談心進行有效的溝通
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改善溝通技巧
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用聲音打動他
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日常會話應注意的事項
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第三章 幾個常犯的小毛病
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辦事交談應注意哪些問題
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日常交談的三大禁忌
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交談中易犯的7個毛病
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活躍社交氣氛的10個絕招
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不要在談話中自以為是
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社交的潤滑劑——幽默
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得體的玩笑
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巧妙應對羞辱你的話
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坦然面對別人的攻擊
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不要把話說絕
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敢於說“不”,善於說“不”
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怎樣避免和別人爭論
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怎樣委婉地表示謝絕
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如何選擇不傷和氣的拒絕詞
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委婉地拒絕
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靈活處理不同意見和見解
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該委婉和含糊時,就不要直白
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先全面了解掌握情況
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保持適度的寬容和容忍
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不要輕易發火
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把握語言反擊的有效性
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運用口才進行反擊的六大技巧
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第四章 反駁的藝術
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交談時要留神
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如何選擇說話的最佳時機
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妙語反擊無理的行為
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選擇好問話的方式
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把握住說話的時機
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說話留點神
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話不能亂說
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切勿觸到對方的忌諱
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用反問去了解他人的真意
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