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第1章 不可或缺的危機意識(上)
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永遠繃緊危機這根弦
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沒有危機感是最大的危機
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第1章 不可或缺的危機意識(中)
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堅固的防御是最好的進攻
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眼光的長短決定你前進的距離
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第1章 不可或缺的危機意識(下)
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禍患常積於忽微
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成功的時候也是危機最易發生的時候
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第2章 危機給我們的教訓(上)
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“9•11”,這個危機的名字叫“災難”
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SARS,開在人們身體上的罌粟花
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第2章 危機給我們的教訓(中)
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愛立信手機,漠視讓它輸掉了中國市場
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巴林銀行,來不及喘氣就已窒息
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第2章 危機給我們的教訓(下)
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梁錦鬆,黯然下臺的財神爺
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薩達姆,從總統到囚犯的戲劇人生
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第3章 不同的危機處理模式造成的不同結果
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紐約“停電”與北京“暴雨”
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強生的“泰萊諾爾”與雀巢的“奶粉”
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南京冠生園的“陳餡”與紅牛的“安全風暴”
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芯片危機,諾基亞與愛立信的不同抉擇
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莫斯科“人質”與韓國地鐵“縱火”
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第4章 危機管理的特征和實質
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認識危機的面孔
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危機管理:魔高一尺,道高一丈
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危機管理的“肢體結構”
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成功危機管理三要素
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打造一支高效的危機管理團隊
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- 版權頁
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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